Politique qualité & suivi client

E.F & CONCEPT a pour objectif d’être un acteur de l’industrie en générant de la valeur pour ces clients, tant en préservant ses équipes et leurs environnements, grâce à une méthodologie dans la préparation et la gestion de ces projets.

Notre objectif

• La qualité, la sécurité et la pérennisation de nos actions au service de nos clients.
• Le respect des valeurs essentielles que sont, l’intégrité, la confidentialité, la transparence avec nos clients, la protection de l’environnement.
• Apporter de la valeur ajoutée aux projets, que nous réalisons en optimisant les couts, délais, et en maitrisant les risques.
• La capacité d’innover.
• Nous inscrivons notre démarche dans la durée, qui repose sur le savoir faire et l’expertise de nos équipes.

   

Qualité

• Une culture d’entreprise, basée sur des critères de qualité et d’améliorations quotidiennes.
• Prendre des engagements conformes à nos domaines d’expertises.
• Une traçabilité des incidents qualités, afin de prendre des actions correctives, ‘’post événement’’.
• Une démarche qualité qui est au service de l’entreprise et du client, sans alourdir les échanges.

Suivi des clients

• Un principe de management de la qualité orienté ‘’terrain’’.
• Evaluer les risques et proposer des actions en conséquences et proportionnées.
• Partager et rendre accessible le savoir faire.
• Des responsables de projets qui sont impliqués.
• Compte rendu quotidien, ‘’reporting’’.